El Encuentro

La experiencia chilena ha sido instalada por la Consultora Ekhos I+C y la Corporacion Encuentro de Peñalolén, con el apoyo de Telefónica, Compaq, Sonda, Microsoft y Sun, en un sector de la Región Metropolitana (Santiago), que tiene índices estadísticos históricos que identifican las necesidades de la comunidad a simple vista.

Más del 60% de la población es menor de 30 años, es la cuarta comuna con mayor rango de indigencia, el 17% de la población vive en la extrema pobreza, tiene una importante tradición de organización social (610 organizaciones sociales) y existe una alta diversidad Social.

El público objetivo de "El Encuentro" es entonces, las organizaciones sociales en su conjunto, la comunidad escolar (padres, profesores y estudiantes) y los Pequeños y medianos empresarios de la comuna. Sumisión es: "Facilitar el acceso a la comunidad en el uso de Tecnologías de Información y Comunicación en beneficio de su desarrollo personal, comunitario y productivo".

Para el cumplimiento de los objetivos del TLC se han establecido diversos servicios, entre ellos se destacan: cursos de capacitación (computación básica, navegación, diseño de páginas Web e Internet para dirigentes Sociales) y turnos de navegación, estos servicios tienen un costo mínimo (US$1 la hora de navegación aproximadamente y US$10 el curso de capacitación durante la etapa piloto) necesario para asegurar la autosustentabilidad y de esta forma proyectar su replicabilidad.

Actualmente "El Encuentro" trabaja en un catálogo Web gratuito para microempresas locales (Pymes), hacia fin de año se espera contar con alrededor de 100 fichas en este catálogo. Posteriormente se contempla la generación de un sistema interactivo que permita la generación de órdenes de compra y comercio electrónico a través del catálogo.

Se ha considerado también la necesidad de capacitar a los microempresarios en temas de relevancia como exportación e importación, estándares de producción, herramientas de productividad y uso de tecnologías de información.

El objetivo final de estas iniciativas es potenciar el desarrollo de aplicaciones sociales en la red que permitan su real utilización para el desarrollo de comunidades locales. El telecentro emerge como un espacio de alfabetización y creación, una verdadera aula destinada a la educación de este nuevo ciudadano, con una mayor necesidad de estar informado en función de la complejidad de cada una de sus decisiones.

Mientras el tejido digital se expande, el nuevo evangelio avanza y redefine la forma que tienen los servicios públicos de atender los requerimientos de sus usuarios. En la medida que la sociedad de la información crece, mayor es el número de usuarios que esperan encontrar soluciones a sus problemas optimizando su tiempo. Frente a este nuevo escenario la necesidad de un Estado conectado las 24 horas resulta indispensable.