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MOUSE: REPORTAJE : 1999 EL AÑO DE INTERNET

El despertar de los cibermercaderes

También hemos sido testigos durante el presente año de la irrupción de grandes empresas en el comercio electrónico orientado a los consumidores y la creación de comunidades virtuales de negocios orientados al "business to business".

"Business to business"

En el área de los negocios electrónicos entre empresas, los expertos pronostican que será una de las áreas de mayor crecimiento de la nueva economía.

En el país, el desarrollo de la comunidad de negocios El Panal es un signo evidente que las compras interempresas están para quedarse.

Este sitio está orientado a entregar herramientas a las empresas para que comercien, instalen tiendas virtuales y coticen en forma electrónica sin preocuparse por el aspecto tecnológico, que queda en manos del equipo del Panal, una de los primeros aportes de la asociación entre Telefónica-CTC y Tecnonaútica.

A pesar que desde hace un par de años que existían tiendas virtuales nacionales, hasta el momento el esfuerzo en marketing y promoción había sido precario, y no dejaban de ser experimentos o maquetas de negocios que "vendrían en el futuro".

Con la llegada de la multitienda Almacenes Paris a Internet con una estrategia clara y definida y una inversión de cinco millones de dólares la carrera por el comercio electrónico se ha desatado. La empresa se anotó un punto importante al ofrecer un verdadero traspaso de beneficios a los consumidores al poseer precios menores a las tiendas físicas.

En las próximas semanas el panorama estará mucho más alentador, ya que Falabella develará su propia cibertienda, en un proyecto que ha estado trabajando laboriosamente en los últimos meses.

A estas multitiendas hay que sumar la presencia de la línea área Lan Chile que lanzó un sistema de venta de pasajes a través de su sitio www.lanchile.com. En este web, los clientes pagan los boletos con tarjetas de crédito utilizando un sistema seguro, reciben confirmaciones vía e-mail, y reciben sus tickets en el aeropuerto al momento de embarcar. Entre otras inicativas dignas de mencionar están la "botillería virtual" inaugurada por la viña Concha y Toro, y el portal sobre comercio electrónico Ecomm.cl.

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