Las medidas

Según el Secretario Técnico del Comité Interministerial de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación, la entidad espera que los cambios para potenciar el e-gobierno chileno sean paulatinos, por lo que se plantéo tres modos intermedios para llegar a la transformación total. "Nosotros estamos implementando un plan en línea que tiene como plazo el 2005, y las llamadas iniciativas intermedias que agilizan el proceso y evitan algunos trámites al ciudadano, por ejemplo la descarga de formularios, que reduce al menos un trámite al usuario", explicó Jaime Gre.

Las instituciones de gobierno tendrán una ayuda adicional, "las clínicas", que consisten en una metodología que permite analizar en 15 minutos un sitio y proponer mejoras para su funcionamiento como una "ventanilla virtual" de servicio público. "Reconocer los problemas obvios, porque a la gente no le interesa saber quién es el director del servicio o la misión de la institución, sino que servicios les puede ofrecer. Ahora, como comisión ayudaremos a corregir los sitios informativos, pero siempre demandando que integren sus trámites al sistema", indicó Jaime Gre.

En relación a las transacciones electrónicas, otro tema en que el gobierno debe dar la pauta, Jaime Gre señaló que "el comité y el SERNAC están preocupados de entregar mayor confianza a los consumidores y proteger sus inversiones, a través de la firma electrónica que dará veracidad a las relaciones comerciales virtuales".

Sin embargo, pese a los anuncios y proyecciones, por lo menos quedan ocho meses para que los internautas puedan utilizar la valiosa certificación digital, ya que el proyecto de ley de firma electrónica que está con suma urgencia en la Cámara de Diputados y que debería salir definitivamente del parlamento en junio del presente año, "Según el propio proyecto de ley se podrá implementar 6 meses después de su promulgación", indicó Gre.