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Por
Lisselotte Rojas A.
12
de Abril de 2001
Tras
un año del discurso presidencial del 21 de mayo, oportunidad
en que Ricardo Lagos utilizó la palabra "Internet"
repetidas veces, revisamos cuánto se ha avanzado en la implementación
de un gobierno en línea y qué aspectos quedan pendientes
en esta tarea.
El
éxito en la modernización del Servicio de Impuestos
Internos, y la reciente aparición de sistemas online para
realizar trámites, entre los que se cuentan el sitio del
Instituto de Normalización Previsional y la Aduana, son señales
de una tendencia hacia la "digitalización" de las
funciones del Estado chileno.
En
relación a este tema, el Secretario Técnico del Comité
Interministerial de Nuevas Tecnologías de Información
y Comunicación, Jaime Gre, indicó que, efectivamente,
para el gobierno "El propósito de estar en línea
es mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y de las empresas
permitiendo la tramitación de manera remota, es decir, ahorrar
trámites a las personas que en algunos casos deben trasladarse
desde provincia para efectuarlos".
En
este sentido indicó que el éxito del e-government
pasa por lograr la transformación de los sitios gubernamentales
desde portales informativos a prestadores de servicios, lo que implica
el desafío de contar con la cantidad y calidad de profesionales
para enfrentar este desafío.
En
cualquier caso el desafío del e-government o administración
de gobierno en la red, consiste en reestructurar "todo"
el modelo administrativo de las instituciones, es decir, la forma
de procesamiento de datos y el recurso humano, agregó. Para
Gre, al transformar los web site de oferentes de información
a prestadores de servicios en línea, mejorando los contenidos,
"estamos aproximando masas de gente a la red. De hecho, hoy
hay un millón y medio de conectados, cifra bastante favorable
si consideramos que hace tres años eran sólo 300 mil".
 Sin
embargo, el acceso masivo sigue siendo una limitante para instaurar
exitosamente un sistema de e-government, que a juicio de Gre "tiene
que ver con dar señales regulatorias o no, que permitan que
el acceso se abarate progresivamente, de manera que el mercado comprenda
que existe una gran cantidad de gente puede incorporarse a él".
Las
medidas
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Conversamos
con Jaime Gre, Secretario Técnico del Comité Interministerial
de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación,
para revisar los avances y demoras en la instauración del
e-government en Chile.
