Recomendaciones

Jorge Ortiz, gerente de Ingeniería de Bysupport, comentó que antes de embarcarse en la aventura de navegar cibernéticamente, los usuarios deben contar con un programa de antivirus eficiente, que cuente con servicio de soporte y, en especial, "mantenerlo actualizado permanentemente, para conseguir una mejor protección". El ejecutivo comentó, además, que es necesario respaldar periódicamente los archivos sensibles grabados en el disco duro porque "a pesar de todo, los antivirus no son 100% efectivos y siempre cabe la posibilidad de perderlo todo cuando llega un email infectado o cuando un usuario ingresa a un sitio web cuya página contiene un virus".

Pero eso no es todo. Para Ricardo Urbina, jefe del Area de Operaciones de Entel Internet, los usuarios deben tomar en cuenta que la navegación es similar a la de un viaje. "Hay que tener en claro hacia dónde nos dirigimos, de lo contrario corremos el riesgo de extraviarnos o simplemente caer en un lugar peligroso", comentó.

Los hackers no son la principal amenaza al navegar en la red.

En el caso que un usuario quiera comprar por la red, existen varios sistemas que certifican la seriedad del sitio y que garantizan la protección de los datos del cliente. "La mayoría de las páginas de comercio electrónico cuentan con sistemas de encriptación de datos que evitan que la transmisión entre la empresa y el usuario sea interceptada", afirmó James Ballentine, gerente de marketing de Computer Associates Chile.

El ejecutivo afirmó que es posible detectar cuando el sitio es seguro a través de un pequeño candado que aparece en la ventana del navegador de internet. "Además, existen empresas certificadoras serias que garantizan que el sitio cuenta con todas las garantías de seguridad en el manejo de los datos personales de los clientes". Por ejemplo, VeriSign coloca su membrete en la página del sitio que certifica y con sólo hacer un clic sobre el logo, se puede conocer los datos de la compañía", comentó.

Los expertos aconsejaron a los usuarios mantener cautela y cuidarse de ofrecimientos muy espectaculares y que no piden nada a cambio. "En la internet nada es gratis, siempre que uno necesita información, los sitios piden datos personales o una inscripción previa, para así conocer los gustos de sus clientes y generar a largo plazo nuevos modelos de negocios que permitan mantener a flote la página", afirmó Jorge Ortiz. Por eso, los ejecutivos comentaron que es importante verificar y leer las políticas de privacidad de la página, evitar entregar datos personales, números de teléfono y direcciones de manera indiscriminada, borrar los archivos adjuntos de un email que provengan de usuarios desconocidos y no contestar a publicidades sospechosamente llamativas.

"Navegar seguro por la red puede ser una experiencia placentera y agradable si utilizamos un poco de sentido común. Nadie camina por la calle contándole a desconocidos acerca de su vida privada ni tampoco dejamos las puertas abiertas de nuestras casas. El la red también debemos aplicar el mismo principio y cuidar nuestra información y, a la vez, la seguridad de nuestra computadora", aseguró James Ballentine.