Entrevista:
Un chileno en la corte de Gates

Juan Goñi está rematando a través de internet sus electrodomésticos, autos y otras pertenencias, porque se va a Redmond con su esposa e hijos. Es el primer chileno que se traslada desde la oficina de Santiago directamente a la casa matriz de Microsoft.

Por Manuel Contreras
29 de Enero de 2003

Ocho años lleva Juan Goñi trabajando en la oficina de Microsoft en Chile. Cumpliendo un sueño llegó a esta compañía, cuando bastaba una quincena de personas para mover los negocios de Gates en nuestro país. Actualmente, en lo que podría ser considerado como un “upgrade” de ese anhelo inicial, está a punto de ser trasladado a la casa matriz de Microsoft en EE.UU.

Hasta este año Goñi trabajaba como IT Site Account Manager de Microsoft Chile, Uruguay, Bolivia y Paraguay, pero antes realizó las más diversas tareas. Entre otras, estuvo a cargo del área de retail, de la relación de Microsoft con las multitiendas, en el área de marketing y como product manager de Office.

También le correspondió organizar el lanzamiento de Windows 95 –que durante la presentación chilena no se colgó- y un particular campeonato de fútbol entre los mayoristas, donde debió separar a los jugadores que terminaron a combos.

Con estas experiencias y recuerdos, el ejecutivo se trasladará al reino de Gates junto a su esposa, Belén, y sus hijos Juan Ignacio y Joaquín. Conversamos con Goñi para conocer sus ideas y expectativas, antes del comienzo de su nueva aventura.

¿Qué hace un chileno para llegar a Redmond?
Yo te diría que tener muchos sueños y trabajar duro. Han sido ocho años muy intensos desde que entré a Microsoft. Siempre pensé en trabajar en alguna posición interesante en Corp, y la verdad es que la gente de la compañía en Estados Unidos está muy abierta a aprender de nuestras experiencias, de lo que vivimos día a día. Se dio la oportunidad, me hicieron la oferta y me estoy yendo.

¿Por qué crees que te ofrecieron esta oportunidad?
Se fijaron en mi trabajo. Hay muchas cosas que nosotros vemos en nuestra realidad local que no se pueden aprender en Estados Unidos. Son dos mundos totalmente distintos y la verdad es que ellos valoran muchísimo nuestra visión. Quizás, desde el punto de vista tecnológico no exista un lugar más idóneo que la casa matriz en Seattle, pero luego cuando tienen una idea, es distinto implementarla a nivel local.
En las conversaciones me preguntaban qué conocimientos tienes tu de finanzas. Bueno, cuando tengo que comprar un computador para la oficina, hago el presupuesto, la orden de compra, autorizo la orden de compra, recibo el computador, lo instalo y lo agrego al inventario. Ellos me decían, lo que tu haces, acá lo hacen quince personas distintas. Por eso la experiencia tuya difícilmente la tiene alguien allá y eso lo valoran mucho.

Nuevos desafíos

Una vez en Redmond, Goñi ocupará el puesto de LOB applications Regional IT Manager para Latinoamérica y Canadá. Esto significa que se hará cargo de herramientas de ventas, contabilidad, recursos humanos y otras de uso interno en las oficinas de esos países, coordinando con cada una los requerimientos de estas aplicaciones de negocios.

¿Cuál crees que será la mayor diferencia de trabajar en Estados Unidos?
La verdad es que yo estoy bastante ilusionado, voy con muchas ganas de aprender. Pero es un mundo distinto, con problemáticas diferentes. Por otro lado, mi mayor aspiración es poder transmitir a la gente que Latinoamérica es distinta, que acá una placa madre puede quedarse 15 días en una aduana aún cuando esté pagada y que, entonces, hay factores que hay que considerar y que quizás ellos no están tomando en cuenta.

¿Muchas diferencias con tu trabajo actual?
Probablemente. Es distinto manejar cuatro países a manejar 20 o estar sentado en Santiago de Chile que en Seattle. A eso agrégale algunos elementos como que mi jefe está en Paris y mi contraparte va a estar en Tokio y Francia. Será una experiencia muy enriquecedora.

Siempre llegan ejecutivos extranjeros a Chile, pero no desde una subsidiaria hacia la casa central...
Yo creo que nosotros nos menospreciamos. Los chilenos tenemos una oportunidad. Somos sumamente ordenados y respetuosos. Está en nosotros perder el miedo. Con el TLC se va a abrir un número importante de posiciones en el área tecnológica y la posibilidad está. Ahora, para llegar a esta posición se me cerraron varias puertas. Fueron dos años de estar trabajando con mi jefe para poder entrar a esto, preparando las entrevistas, estudiando inglés. No es que me hayan llamado un día sin que yo me enterara de por qué. Yo me preparé.

¿Trabajan más chilenos en la capital de Microsoft?
Sé de otro chileno, que se llama Sergio Larraín, que llegó a Redmond hace tres semanas atrás. Pero el se fue como hace 6 o 7 años, para trabajar en Miami y luego en Costa Rica. Y sé que hay por lo menos dos chilenos más, pero chilenos “gringos”. Yo soy el primero que se va directo de Santiago a Redmond.