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Reportaje:
Discapacitados en la web

La internet de nuestros días se destaca por entregar contenidos en una gran variedad de formatos multimedia. Fotos, video, textos y animaciones son parte esencial de una plataforma tecnológica ideada para personas que pueden captar sin problemas toda esta información. Pero otra cosa es navegar por la red cuando se sufre de una discapacidad como la ceguera.

Por Daniel Contreras
27 de junio de 2003

Si para la mayoría de las personas resulta difícil encontrar información específica en la red, imaginen lo que significa interactuar con un buscador a través de una voz “robótica” que lee en forma absolutamente neutra cada botón y link que aparece en pantalla. Pues bien, es así como funciona el sistema “Jaws” que permite que las personas no videntes puedan utilizar el computador y navegar por la red.

Una persona que sabe mucho sobre esta realidad es Erica Valenzuela, educadora diferencial especialista en trastornos de la visión y que desde hace varios años trabaja en la escuela de ciegos Santa Lucia. “La sala Enlaces funciona desde 1999 y desde ese año hemos enseñado a usar la informática e internet a personas no videntes”, señala.

“ En este lugar nosotros capacitamos a personas de diferentes edades, desde niños que asisten a educación prebásica hasta personas de 50 años que por diferentes razones han quedado ciegas”, agrega la educadora titulada de la Universidad Metropolitana de la Educación.

“ Nuestro sistema de enseñanza está basado en tres pasos. Estos consisten en, inicialmente, aprender dactilografía y a usar el teclado al 100 por ciento, para luego conocer los comandos del programa Jaws y de Windows. Finalmente queda aprender el uso de la web y del computador, en tareas como enviar correos electrónicos, escribir un curriculum y poder usar Word, algo de Excel y el navegador”, explica.

“ Los niños que son estimulados desde muy pequeños pueden llegar a convertirse en usuarios super avanzados”, continua Erika. “Nosotros tenemos un joven de 20 años que navega por internet, chatea, e incluso crea algunas páginas web, gracias a que él aprendió desde muy chico estas técnicas y con el tiempo se ha ido actualizando a las nuevas tecnologías”, agrega.

Para las personas ciegas los más importante es el uso de una combinación del software y hardware apropiados, como cuenta Evelyn de 26 años y que hace un año quedo ciega debido a la diabetes. “Si uno tiene las herramientas y los programas apropiados puede aprender a usar super bien el computador. Es algo difícil pero con el tiempo uno lo puede lograr. Yo ahora leo mis mail, no hago todo sola, pero recién estoy aprendiendo”, señala.

Pero los problemas para que personas como Evelyn accedan a la tecnología no son pocos. “En mi casa tengo un buen computador pero los programas lectores de pantallas son muy caros. Las licencias cuestan cerca de 400 mil pesos, entonces uno usa el demo que funciona por media hora y luego hay que volver a instalarlo, o reiniciar el computador”, explica esta joven que antes de perder la vista trabajaba como contadora.

A partir del caso de Evelyn, Erika Valenzuela nos comenta que, “acá hay dos tipos de personas, las que aprendieron computación siendo ciegas y las que pudieron trabajar con el computador antes de perder la visión. Para estas últimas lo más difícil es aprender a utilizar el computador de una manera auditiva, más que visual”. Otro de los temas importantes en la educación de los ciegos, en el ámbito informático, son los recursos materiales. “Nosotros usamos impresoras especiales que pueden imprimir en Braille, además tenemos que imprimir en un papel bastante caro y las licencias de los programas educativos para niños a veces son inalcanzables”, agrega.

Pero también la red y los computadores abren nueva posibilidades. Con un scanner se puede digitalizar un libro que luego el programa “Open Book” lee en voz alta. “Gracias a la red hemos podido bajar muchos libros ya escaneados y revisados que luego los alumnos leen en sus casas o acá en el laboratorio”, explica Valenzuela.

“ La página que más nos sirve es sin duda Google, por la forma en que esta ordenada la información y por su calidad -agrega Evelyn-, pero de todas maneras lo más difícil es entender los link, ya que muchas veces son muy largos. Imagínate a alguien leyendo en voz alta: w.w.w.punto.mouse.punto.cl.slash.reportajes.slash…”.

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