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A diferencia de los grandes portales hispanos de Internet (Starmedia, Elsitio,
Yupi, entre otros) que no aguantaron el terremoto puntocom del 2000, las comercios
electrónicos de la región dedicados al turismo sobreviven
e incluso crecen en medio de crisis económicas e inestabilidad social.
“El mercado turístico online es difícil de medir porque
no hay fuentes confiables de reporte. En la región ha tenido un crecimiento
negativo con respecto al 2002 (aproximadamente un -6%). Pero las ventas online
de Despegar han crecido a un promedio del 45% anual”,
asegura Roberto Souviron, CEO de esta
compañía que tiene oficinas en
los principales
mercados
de
la región y que, además, cuenta con una red de 2 mil sitios afiliados
de pequeños y medianos entrepreneurs que brindan algún servicio
en la red, con los que complementan la venta de productos turísticos.
Sin embargo, al internauta latino le sigue costando consumir on line. “Sólo
2 de cada 100 personas que nos visitan compran con Despegar. Las otras 98,
igual que los lectores de cualquier suplemento de turismo de un periódico,
hacen sus averiguaciones y luego compran en su agencia más cercana o de confianza”,
explica el máximo representante de Despegar.com. Esta idea es
compartida por su competidor Rumbo.com, que tiene una perspectiva positiva,
"la
venta de viajes online en Latinoamérica
está creciendo siguiendo la tendencia mundial, la masa crítica
de clientes aún es pequeña pero el mercado ofrece un importante
potencial”.
Complejo mercado hispano >>
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Ni
la crisis que vive el turismo y las aerolíneas a nivel
mundial, ni la depreciación de muchas monedas de la región,
ni la difícil situación económica de muchos
países del hemisferio han evitado que la venta de productos
turísticos por la red aumente paso a paso en América
Latina. Cada vez más consumidores hispanohablantes seleccionan
su viaje delante del computador.
