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Aquella indicación especificaba que “la segunda comunicación
que envíe la empresa y que no cuente con la autorización
expresa del consumidor será considerada infracción
a la Ley y habilitará a ésta o al Servicio Nacional
del Consumidor a accionar. Asimismo, el consumidor o el Servicio
Nacional del Consumidor podrá requerir al proveedor de servicios
de Internet el bloqueo del emisor de las comunicaciones, sin que
ello pueda ser considerada denegación de servicio por parte
de éste”.
Debido
a que ésta indicación no fue aprobada, los
spammers sólo serán sancionados con las multas relacionadas
con publicidad engañosa que establece la ley del consumidor, por
ejemplo contra quien “a
sabiendas o debiendo saberlo y a través de cualquier tipo
de mensaje publicitario induce a error o engaño”,
como reza el artículo 28 de esta normativa.
Pero, si existieran castigos específicos para los
spammers en nuestro país ¿a quién se debería
sancionar? ¿al que envía el spam? ¿a quien
vende las bases de datos? ¿o a quien fabrica el producto
promocionado?. “A todos los nombrados, porque coinciden en
las calidades, pero con responsabilidades diversas”, responde
el abogado especialista en derecho informático, Renato Jijena. “El
que lo envía directamente es el principal
responsable, aun cuando alegue que lo hizo por encargo de otro,
como el vendedor del producto”, afirma.
En todo caso, hay algunos pasos que deberían darse sin esperar
una mejora en la normativa. “De
cara a los spam que llegan desde el extranjero, hay que exigirle
el
resguardo
y
el
filtrado a quienes
se les paga por el servicio de servidores de correo para
que adopten preventivamente y con diligencia medidas de resguardo
como
el bloqueo
y las listas negras”, responde Jijena.
Esto, porque aunque la normativa aprobada fije multas para las
empresas chilenas que no cumplan con el compromiso de remover de
sus listas a los usuarios que así lo soliciten, basta con
que la compañía envié spam desde una dirección
extranjera para engañar al sistema.
Sin duda, esta batalla recién comienza, señores.
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