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Claro está que no basta con tener la infraestructura para
que el negocio vaya sobre ruedas. También es importante
el servicio que se entrega y preocuparse del cliente para que este
vuelva.
“Acá en su mayoría vienen adolescentes por el MSN
. Ellos son el segmento más participativo. También
vienen adultos a revisar su mail y a aprender como usar internet,
porque acá yo les enseño para que sirve y para
que no sirve la red”, explica Carrasco.
Según el sociólogo de la Universidad Católica,
Carlos López, el crecimiento de los cibercafés es
un fenómeno que seguirá en alza, “sobre todo
porque ya no se trata de un simple negocio, sino que también
son un lugar de interacción, aprendizaje, de alfabetización
para esta nueva era y un sitio de reunión comunitaria,
sobre todo entre los más jóvenes.” |
