Aunque sin duda Google Analytics se trata de un servicio formidable – y más aún considerando que es gratuito – no todos los usuarios podrán o querrán explotar todas sus posibilidades, simplemente porque es más de lo que necesitan o no lo obtienen con la rapidez suficiente.

En otros casos, el menú abarrotado de opciones con nombres extraídos de un seminario sobre macroeconomía desanimaran a los usuarios personales que sólo quieren saber cuánta gente les visitó hoy. Es el caso del diseñador Roberto Rivera, que desde su bitácora apunta: "El problema es que la mayoría de las cosas que uno necesita están a varios clics de distancia, y ese detalle hace toda la diferencia".

"Quizás (porque) Analytics está enfocado a sitios más complejos, como los portales de comercio, hay demasiada información que no necesito y la que necesito, tengo que buscarla. No digo que sea ciencia nuclear, sólo que la interfaz es poco, muy poco amigable", se queja Rivera.

Y es que tal como nuestro amigo describe, Google Analytics es un servicio que satisfará a los más exigentes departamentos de planificación estratégica, pero que calza a los usuarios comunes tan bien como la chaqueta del hermano mayor. Mientras las pymes agradecerán la orientación centrada en objetivos económicos como la publicidad o los carros de compras, los usuarios desesperarán tratando de obtener información del día, y se rascarán la cabeza intentando adivinar qué diablos es el CPC, el ROI o los G1 a G4. Otros, como Diego Lafuente, han sido más gráficos respecto a los tiempos de espera.

En definitiva, si quieres proyectar tu sitio a largo plazo mediante campañas o como una fuente de dinero, Google Analytics puede ser tu mejor aliado en la toma de decisiones. Pero si sólo quieres levantar tu ego sabiendo si esta semana eres más o menos popular, estarás mejor en la complicidad gratuita de StatCounter, Extreme Tracking o Webstats4U.

No digan que no se los advertimos.