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¿Por qué iPod ha sido un éxito, y las PDA han
tardado años en despegar para ser sobrepasada por los celulares? ¿Por
qué algunos sitios web son un éxito y otros que ofrecen
lo mismo caen en el anonimato?
Aunque hay muchas explicaciones para cada caso, desde la publicidad
hasta el propio producto, cada vez más firmas están
fijándose en unos consumidores denominados Tecnoinfluenciadores,
capaces de hacer triunfar o fracasar un producto.
En un mundo en el que emitir opiniones y difundirlas por la Red
y los celulares es cada vez más rápida y barata la
opinión de los consumidores, es decir el boca a boca, toma
cada vez mayor importancia. Y en este entorno, aquellos consumidores
especialmente activos y primerizos a la hora de comentar o emitir
valoraciones sobre producto resultan claves para el éxito
del mismo: si les gusta lo recomendarán a aquellos que confían
en su opinión y si les disgusta, al contrario.
Un reciente estudio de la empresa de comunicación Burson-Marsrteller
señala que los influenciadores del siglo XXI son los nuevos
líderes de opinión de la sociedad, revelando que
el 86% de los tecnoinfluenciadores son personas a las que su familia,
amigos y compañeros piden consejo sobre los productos que
compran.
Según Leslie-Gainess Ross, directora mundial de conocimiento
e investigación de Burson-Marsteller, "los tecnoinfluenciadores
son especialistas en marketing y creadores de noticias que primero
prueban el producto y rápidamente se conectan a la red para
compartir su información sobrepasando con creces el ámbito
de sus contactos individuales. Los responsables de marketing deben
superar los enfoques convencionales para dirigir y atraer permanentemente
a los tecnoinfluenciadores".
Deje que hablen bien de
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