Pero siempre existe un problema. El software tiene un costo muy elevado: aproximadamente un millón de pesos, por lo que no está al alcance de cualquier persona. Irma Parodi explica que además muchos de los usuarios del cibercafé ni siquiera poseen un computador en su hogar.

En todo caso, la Biblioteca acaba de ganar un nuevo proyecto a través de la Fundación Andes, gracias al cual podrá renovar todos los equipos del recinto y los antiguos se los venderán a sus usuarios a un precio al alcance del bolsillo.

Por su parte, aunque Le Foulón puede ayudar a conseguir el software para una persona no vidente que cuente con un computador, lo reserva a casos excepcionales, pues prefiere privilegiar a comunidades de usuarios.

La falta de orden en los enlaces (links), así como el uso de algunas herramientas de diseño como Flash, son barreras que se interponen en la navegación de los usuarios no videntes, impidiéndoles acceder a gran parte de los contenidos de Internet.

Freddy Muñoz, que tiene discapacidad visual y es uno de los monitores del cibercafé de la Biblioteca, explica que el programa Jaws no puede leer imágenes, sólo indica que están frente a una. Lo que se transforma en un problema cuando los creadores de las páginas no agregan una breve descripción de las fotos o gráficos.

No son muchos los sitios chilenos que se preocupan por este "público" -como si lo hacen Fonadis.cl, CTC.cl y Bibliociegos.cl, según Muñoz- a pesar de que existen muchas herramientas para hacer las páginas más accesibles.

De ello pende hacer la diferencia para que el mundo digital no sea tan excluyente como es el mundo real.