En mayo hicimos una extensa revisión de Nod32, un desconocido pero eficaz antivirus elaborado por la – aún más deconocida – empresa ESET. Embarcados hoy en un plan para tener mayor presencia en Chile y América Latina, su vicepresidente regional, Ignacio Sbampato, conversó con nosotros respecto a las principales amenazas que enfrentan los usuarios de computadoras y cómo protegerse de ellas.
 Sbampato no es un recién llegado en el tema. Junto con gerenciar la consultora argentina X-Networks, mantuvo durante cuatro años el sitio Web independiente Virus Attack!, trabajando además como columnista en las revistas Users y Arroba. Se nota que vibra con el tema, de lo que no pude evitar aprovecharme para obtener su opinión sobre otros actores de la industria y su rol en la seguridad de nuestras computadoras.
Cuando hablamos de AntiVirus todos han escuchado de Norton, McAfee o Panda, pero Nod32 no le suena ni al más computín de mis amigos, pese a tener muy buenas críticas de la prensa especializada. ¿Dónde está el fallo?
Está claro que nuestra empresa no posee el mismo presupuesto de otras firmas para invertir en publicidad. Al contrario, la estrategia de ESET es encontrar clientes referenciales que demuestren en la práctica la efectividad de nuestros productos...
¿Cómo quienes?
De momento estamos trabajando con el Instituto de Investigación Agropecuaria (INIA), Adeco y la Universidad de Santiago (USACH), aunque esperamos cerrar nuevos convenios en cuanto hayamos nombrado un distribuidor exclusivo para Chile.
El asociarnos con universidades resulta muy importante para nosotros porque nos permite realizar seminarios de seguridad informática al igual que en otros países, como Argentina, donde cerramos un ciclo muy exitoso junto a la Universidad Tecnológica Nacional (UTN). Así instruimos a la gente y de paso, claro, les contamos de nuestro producto.
Precisamente, ¿cuáles diría que son las peores amenazas de seguridad que enfrentan hoy los usuarios?
 Sin duda los (virus) troyanos y el phishing. No sólo porque ambas han tenido un crecimiento espectacular en los últimos años, sino porque son utilizadas de forma maliciosa para obtener contraseñas, números de tarjeta de crédito o para defraudar directamente a las personas.
Con estas amenazas ya no se trata de desafíos o "travesuras" de algunos programadores, sino de grupos que las desarrollan con fines criminales. Por fortuna se conocen pocos casos que afecten a nuestra zona, pero no por ello se debe bajar la guardia.
¿Qué precauciones deberían tomar entonces nuestros lectores?
Por sobre todo, las personas deben comprender que deben velar por su seguridad digital de la misma forma en que cuidan su seguridad cuando están en la calle. Es algo que realmente puede afectarlos, perdiendo información como una tesis o el trabajo de un año. Recordemos que una computadora no es lo valioso, sino la información que contiene.
Si me pides que señale medidas de seguridad, yo las resumiría en tres: contar con un antivirus siempre actualizado y con capacidad heurística (prevenir virus que aún no son descubiertos), instalar los parches de seguridad que se liberan para un sistema y por último mantenerse informado sobre las últimas amenazas informáticas en sitios especializados...
Pero, ¿sabe? Mi madre apenas logra enviarme postales electrónicas y jugar al solitario. No me la imagino leyendo los boletines de seguridad de Hispasec para indagar sobre el último troyano...
(Se ríe) Y claro, ese será siempre un problema latente y por eso la educación es tan importante para que los usuarios adquieran hábitos como no abrir los adjuntos que vienen en los correos electrónicos desconocidos o cuidarse de los fraudes en Internet.
Por ejemplo, tiempo atrás actualicé mi versión de Messenger y lo primero que me aparece al iniciar sesión es un mensaje diciéndome que no envíe mis contraseñas o números de tarjeta de crédito por chat. Al principio me pareció un poco tonto, pero luego me dí cuenta lo importante que es insistir a los usuarios con el tema hasta que asimilen el concepto.
Jakob Nielsen – el autoproclamado 'gurú' de la usabilidad – decía hace unos meses en una de sus columnas que no son los usuarios quienes deben hacer cursos de seguridad, sino la informática la que debe desarrollar mejores sistemas que cuiden su información.
Es verdad. Como empresas nos queda mucho por hacer para que las computadoras sean más confiables en la forma más sencilla posible, pero la educación siempre será una pieza fundamental para la seguridad del usuario. Ambas cosas deben ir juntas.
Por ejemplo, no entiendo por qué los fabricantes de computadores no entregan a sus consumidores un pequeño "manual de uso seguro" con sus equipos, tal como sucede con cualquier otro electrodoméstico que compras. Imagínate cuánto se ganaría sólo con eso.
Menos llamados de auxilio al soporte técnico...
Para empezar.
"Existe un sentimiento anti-Microsoft" >> |
Aprovechando la Expo Seminario 2005 de Seguridad Informática como escenario, Mouse Digital conversó con Ignacio Sbampato, vicepresidente para Latinoamérica de la compañía antivirus ESET. Pero no esperen una charla de balances financieros: con varios años de experiencia como consultor independiente, este joven argentino nos habla sobre las principales amenazas informáticas que amenazan a los usuarios y claro, cómo evitarlas.
