Esto lo logran creando un túnel usando tecnología VPN (Virtual Private Network) y el protocolo L2TP/IPSec, entre tu computador y la red Relakks, además la información transmitida está encriptada a 128 bits.

A diferencia de la mayoría de los ISP, este sistema no mantiene un registro del tráfico de los usuarios y la información que contiene su base de datos es la que uno mismo ingresa al crear una cuenta.

Sin embargo, según la política de la empresa, existe la posibilidad de que la información de un determinado usuario sea entregada a las autoridades. Hay dos tipos de información a revelar: la primera son los datos personales que el usuario ingresó al abrir una cuenta, los que la firma entregaría sólo en el caso de que se asegure que la persona que está siendo investigada irá a prisión por algún juicio efectuado en Suecia.

La segunda es la información sobre el tráfico de un usuario, pero para revelarla no sólo basta con que se asegure que irá a prisión, sino que la pena no debe ser menor a dos años. En todo caso, la gente de Relakks indica que por ningún motivo se entregarán datos a terceras personas que no sean autoridades suecas. En resumen, buenas noticias para quienes busquen mantener a raya al "Gran Hermano".