 Este era el aspecto del primer asistente personal lanzado por Palm en 1996. Los Pilot 1000 y 5000 eran verdaderas joyas para la época concebidas por Jeff Hawkins para cumplir con cuatro exigencias básicas que él había detectado en los consumidores: simplicidad de manejo, un tamaño que le permitiera viajar en el bolsillo de la camisa, un precio no superior a los 300 dólares y funcionar como un compañero del PC... no un reemplazo de él.
Su visión demostró ser acertada y a pesar de una partida con fallos de encendido por culpa del procesador Motorola utilizado – curiosamente, el mismo de algunos semáforos de la época – la máquina fue un éxito rotundo. A su pantalla monocroma de 160x160 pixeles se unían 128 KB de memoria y 16 Mhz de velocidad, junto a la versión 1.0 del sistema Palm OS.
 Ya bajo la tutela de 3com, 1997 vio nacer al popular Palm Pilot, tanto en sus sabores personal como profesional. Tenían 512 y 1024 KB de memoria respectivamente, en una caja de 12x8x1.8 centímetros con 160 gramos de peso, al  igual que su antecesor. Se conectaba al PC mediante cable en serie y llevó al público la versión 2.0 de Palm OS.
Para 1999, Palm puso a la venta sus dispositivos Palm V y Palm Vx, que tenían entre 2 MB a 8 MB de memoria y un diseño más estilizado. Entre sus novedades estaba su peso, reducido a 115 gramos, una pantalla capaz de mostrar 16 tonos de grises, comunicación mediante puerto infrarrojo y Palm OS 3.1. Además, podía adquirirse en diferentes colores.
 En 2000 Palm llevó a sus dispositivos a la era de las comunicaciones inalámbricas cuando anunció en la feria Comdex que los dispositivos VII y VIIx serían capaces de conectarse a la Web mediante su portal Palm.net. Al año siguiente, los modelos más antiguos serían relevados por los m500 y m505, los que además de integrar Palm OS 4 y un procesador de 33 Mhz incluían un puerto de expansión para tarjetas MMC/SD. Adicionalmente, la m505 desplegaba su pantalla a color.
 Hubo que esperar hasta 2002 para que la Tungsten T entregara a los consumidores profesionales conectividad inalámbrica via Bluetooth, una pantalla de alta  resolución de 320x320 pixeles con sobre 65 mil colores, más una memoria de 16 MB y Palm OS 5.0. A su vez, la Zire fue la primera PDA de Palm en bajar de los 100 dólares, concebida como una PDA liviana para el consumidor masivo.
En la actualidad, la línea de teléfonos inteligentes Treo se ha convertido en el adalid de la compañía, integrando todas las funciones de organización, almacenamiento, conectividad y comunicación que buscan los usuarios profesionales. Debido a su precio, aún están fuera del alcance del público corriente.
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