"Mouse" es la revista semanal de computación orientada a la familia, que es editada por Copesa en Santiago de Chile.
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Los textos que se incluyen en esta página web son un extracto de la revista Mouse, que circula cada jueves junto al diario La Tercera. Para acceder a los textos completos de esta edición, solicite el diario de la fecha que se indica al inicio de esta página.
Resumen Número 4
El cuarto número de "Mouse" tuvo como tema de portada el uso que hace la religión católica en Chile, de los elementos computacionales para divulgar su doctrina.
Los reportajes del número muestran al senador Sebastián Piñera y su relación con los computadores; los secretos de los módem; el sistema Aló Salud para pedir hora de atención en consultorios médicos; consejos para limpiar el computador y el mercado de los computadores usados.
En la sección "Edutainment", se incluyó un reportaje de los Power Rangers y el programa Creative Writer de Microsoft, en español.
Muchas de las nuevas tendencias que aparecen en computación, suelen ser descritas como verdaderos fenómenos por quienes no han seguido de cerca lo que está ocurriendo en este campo.
Así, la irrupción de la Internet fue catalogada como la gran novedad de los '90, aunque esta red de redes comenzó su vida en la década de los '50 y fue usada en forma extensa desde entonces por las comunidades universitarias y científicas.
Lo mismo pasó con la Multimedia, que implicó la llegada de "múltiples medios" al computador, con el fin de que sean usados en una sola aplicación.
Sin embargo, como la mayoría de nuestros lectores no ha tenido antes la oportunidad de enfrentar estas nuevas "formas" que adopta la computación, a través de Mouse iremos abordándolos en forma gradual, hasta presentarlos en su total dimensión.
Ya lo hicimos antes con la Multimedia y en los siguientes lo haremos de Internet, con el fin de que puedan ir avanzando a través de estos fenómenos con paso lento, pero seguro.
Quizás el senador de Renovación Nacional Sebastián Piñera jamás pensó que tendría que pedir asesoría a un niño de 11 años para solucionar problemas computacionales. Pero, con resignación, acepta la brecha generacional y, que hay veces en que le tiene que pedir ayuda y hasta permiso a su hijo menor, para usar la máquina.
Con sólo 45 años, este ingeniero comercial se considera viejo para el tema y advierte una diferencia aún mayor en el Congreso. "El Senado le ha entregado un computador a cada uno, y hay parlamentarios que le arrancan como si fuera el diablo. Recuerde que nosotros somos de la generación de la regla de cálculo", comenta.
Casado con Cecilia Morel hace 21 años, tiene cuatro hijos: Magdalena (20), Cecilia (17), Sebastián (13) y Cristóbal (11). Y aunque el tema computacional comúnmente es exclusivo de hombres, en el hogar Piñera Morel es un asunto familiar.
Su esposa utiliza frecuentemente estas máquinas para mantener datos, administrar la casa y archivar todo tipo de documentos relacionados con sus dos profesiones: enfermería y orientación familiar. Los niños, además de jugar, aprovechan información de enciclopedias sobre el cuerpo humano, historia, música, etcétera que vienen en CD Rom. Ello porque ahora la computación "tiene la gracia de que hace entretenido lo que se enseña", explica el senador.
Sin ser experto en juegos, Sebastián Piñera confiesa cierta debilidad. Entre sus preferidos están Flight Simulator, Mortal Kombat y, su perdición, todos los relacionados con deportes: golf, tenis y ajedrez, especialmente. Y con franqueza reconoce que "en materia de juegos, la verdad es que los que mandan son los niños y mientras más chicos, mejores. El menor, Cristóbal, le gana a todos".
Basta haber madrugado una sola vez ante la puerta de un consultorio de salud, buscando obtener un número de atención, para soñar con un sistema diferente. Algo así como llamar por teléfono para pedir una hora y, luego, simplemente ir al doctor.
Y, aunque no tiene nombre ni aspecto de sueño, "Aló Salud" es un sistema que permite hacerlo. Es decir, que permite reservar por teléfono la hora para ser atendido en un consultorio.
Se trata de una idea que nació a fines de 1993, cuando ingenieros de IBM desarrollaron las aplicaciones necesarias para implementar una red que cumpliera con tal objetivo. En un principio, la iniciativa se ofreció al Servicio de Salud Metropolitano Oriente, que se interesó de inmediato en la propuesta. Sin embargo, por razones de infraestructura, este mecanismo no podía ser instalado en el mismo lugar. Por eso, se optó por armar un proyecto en el cual IBM se hiciera cargo de organizar e implementar el servicio y entregarlo a diferentes establecimientos de este tipo.
Solucionados los primeros inconvenientes, se trazaron líneas y se comenzó con un plan piloto que se aplicaría en diversos consultorios del mencionado Servicio de Salud.
El primero en integrarse fue un consultorio de la Reina, en Santiago, en el cual se instalaron los equipos, los que por supuesto, estarían conectados en red a un computador central ubicado en IBM. Después de una semana de funcionamiento, los resultados fueron excelentes. La atención fue mucho más rápida, disminuyeron las típicas colas y se recibieron más de 200 llamados diarios.
Así las cosas, las comunas de Peñalolén y Nuñoa también se incorporaron al sistema, al que posteriormente se sumó el Servicio de Salud Metropolitano Norte.
Hoy, son trece los consultorios que trabajan con este mecanismo, el que se espera ampliar hacia otros sectores capitalinos y al resto del país.
La central que controla toda la red se encuentra en el mismo edificio de IBM. Desde allí, doce operadoras atienden más de tres mil llamadas diarias para dar cita a cada paciente. Se verifican las cargas, Isapre y nombre de la persona, si es que ya ha llamado en otras ocasiones. O se incorporan sus datos, si se trata de la primera vez.
A juicio de Sara Campos, coordinadora del programa, como todo proyecto nuevo, el Aló Salud no ha estado exento de dificultades. Aunque asegura que en general, la experiencia ha sido muy positiva y todo ha salido de la manera en que fue concebido.
"Hay que considerar -dice- que se trata de algo que en cierta medida cambia los hábitos de la gente. Si bien es cierto, es una molestia hacer una larga fila para pedir la hora al médico, también es algo que está muy arraigado, así que el cambio costó un poco. Pero después de casi un año de funcionamiento, los pacientes están muy contentos".
Las religiones sacan provecho de los avances de la computación, para entregarles mensajes a sus seguidores. En Chile hay un programa para Catequesis ("Verbumbyte 1.0") e información católica en Internet, provista por la Pontificia Universidad Católica de Chile.
"Verbumbyte 1.0" fue desarrollado en el Instituto Profesional Hogar Catequístico, según explican Javier Díaz y Eduardo Valenzuela de esa entidad. La presentación del programa lo define así: "Quiere ser un servicio a la Palabra de Dios que también hoy, a las puertas del tercer milenio, resuena alegre, bella y liberadora entre bytes, chips y pixeles. Quiere anunciar cómo Jesucristo se hace presente hoy".
Según Díaz y Valenzuela, la Nueva Evangelización impulsada por la Iglesia Católica requería "de nuevos lenguajes para verdades eternas"; en este caso, el lenguaje de la computación. Siendo el Instituto un ente especializado en catequesis, asumió el desafío y, en 1993, contrató un grupo de ingenieros para desarrollar un programa que sirviera a esos fines. Una vez estructurado, en 1994 se desarrollaron los contenidos religiosos. El primero que se seleccionó fue "Eucaristía", pensado para usuarios de 10 a 14 años. Para ser ejecutado en forma óptica se requiere de un PC con Windows 3.1 o superior y tarjeta de video para 256 colores. Incluye tres disquetes y estará a la venta a principios de 1996.
El equipo del Hogar Catequístico ya tiene listo el segundo tema: "Confirmación", y está trabajando en el tercero, "Bautismo".
En Internet, desde el 21 de junio pasado, día del Sagrado Corazón, los usuarios pueden encontrar en Internet (http://www.puc.cl/vic/texto) una página llamada "Información Católica", desarrollada por el Area de Comunicaciones de la Conferencia Episcopal de Chile y puesta en la red por la Pontificia Universidad Católica de Chile. Incluye tres áreas -Santoral, Lecturas dominicales o Magisterio-, cuya información se despliega al hacer "clic" sobre cualquiera de ellas.
Su creador, el profesor Raymond Colle (editor de "Ariadna", sistema global de información de la UC en Internet), la considera una contribución modesta; pero es pionera en su género: es la única página de orientación católica colocada en la red desde Chile y ya ha despertado el interés de organismos religiosos nacionales. Pero, curiosamente, ha despertado mayor curiosidad en el extranjero que en Chile. Si bien, vía Internet, Colle ha recibido felicitaciones hasta desde Asia, es posible que, en nuestro país, la jerarquía no la conozca... porque no posee computadores conectados a Internet.
Pese a que no se puede comparar con las ventas de autos, la compra de computadores de segunda mano a través de avisos del diario o gracias al dato de un amigo, es una práctica bastante habitual.
Considerando que se trata de ofertas que no incluyen garantías ni nada de lo que incluye un equipo nuevo, a través de esas publicaciones es posible acceder a la tecnología por sumas que no tienen relación -a veces- con uno "cero kilómetros".
Por ejemplo, un PC 286 se encuentra por 100 mil pesos (250 dólares USA); un PC 386, por el doble. O también un Macintosh SE, incluyendo impresora, por 240 mil pesos (600 dólares USA).
Sin embargo, tal como en los autos, buscar en los avisos del diario no es la única posibilidad de obtener uno de estos equipos a un precio más conveniente. Ya están apareciendo en el mercado, empresas dedicadas a la venta de equipos usados. En el caso de los PC compatibles, desde marzo de este año existe una empresa dedicada a la venta de estos y sus accesorios, que, además, ofrece garantía para cada producto.
Se trata de PC Box, del grupo Cientec, cuyo gerente general, Jorge Abdul, comenta que poco a poco se han hecho conocidos y considera que hoy son una real alternativa para adquirir estas máquinas.
Por el lado de la línea Apple, ofrece equipos usados la empresa SuperStore que tiene tiendas en dos malls capitalinos y que incluye estas ofertas, como complemento a su línea de equipos y accesorios nuevos.
En PCBox el trabajo se orienta a vender computadores usados y también lo que llaman equipos nuevos de oportunidad. Es decir, normalmente rematados a algún proveedor nacional o extranjero."Traemos esos productos a precios muy accesibles, con la ventaja que son absolutamente nuevos pero con un valor similar al de uno usado", comenta Abdul.
En el mundo Macintosh no hay una empresa dedicada al rubro sino que en algunas tiendas se ofrecen equipos usados. Es el caso de SuperStore, donde ofrecen equipos en consignación, y a los precios que sus dueños estiman adecuados.
Al momento de escribir este reportaje, se ofrecían computadores usados por algo más de mil dólares. Marita Zubiaga, jefa de local, destacó que estos equipos se entregan revisados y funcionando, aunque sin garantía. Además llevan cargados programas de trabajo, con lo cual el nuevo usuario puede comenzar a sacarles provecho apenas los saca del local. Sin embargo, el precio no es tan conveniente debido a que no presentan demasiada diferencia con uno nuevo: "El más barato de los equipos nuevos vale mil 199 dólares y el más barato de los usados está en mil 39 dólares, con monitor nuevo", indica Marita.
El espectro de compradores de los equipos usados es bastante amplio. Muchos de los clientes de PC Box son empresarios que conocen de computación y por lo tanto, entienden que no requieren de una máquina de última generación para realizar sus tareas. La experiencia de SuperStore en tanto, indica que los compradores son personas que quieren de una forma más económica,conocer de cerca lo que son los Mac. Marita Zubiaga agrega que desde las empresas compran también computadores de configuraciones más modestas, para destinarlos a tareas que requieren un uso bajo de las capacidades del computador.
En esta sección se pueden ver algunas de las palabras que hemos definido en las ediciones de este mes. Este diccionario irá creciendo mes a mes, a fin de que nuestros lectores vayan recordando lo que han aprendido en el transcurso de nuestras ediciones.
Hardware: también conocido como "los fierros", se refiere a todos los componentes que tú puedes tocar (la pantalla, el teclado, la CPU y otros.
Software: a diferencia del hardware, es lo que no se ve, es decir los programas y aplicaciones que están guardadas en un disco duro, CD-Rom o disquetes.
Bit: es la sigla del inglés Binary Digit (dígito binario) y representa la unidad mínima de información posible, ya que equivale a un valor que puede ser uno (que equivale a encendido) o bien, cero (apagado). Con ocho bit se forma un Byte y con mil Bytes, un kilobyte. Luego mil kilobytes son un megabyte y más allá aún, mil megabytes, son un gigabyte.
Disco duro: dispositivo magnético que permite la grabación de datos computacionales. Su capacidad se mide en bytes.
CD-Rom: disco óptico que almacena información computacional. Es similar al de audio y para leer sus datos, se usa un rayo láser.
Memoria RAM: corresponde a la sigla del término inglés Random-Access Memory, "memoria de acceso aleatorio". Es un dispositivo donde se guardan datos en forma temporal. Esta se ocupa durante la operación de los programas y mientras más grande sea, más fácil y rápido pueden correr los programas.
CPU: es la sigla en inglés de Central Processing Unit o Unidad Central de Proceso. Es la "caja" en que están el procesador, disco duro, memoria y otros elementos, que conforman el núcleo del computador y al que se conectan teclado, pantalla, mouse y periféricos.