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Mouse Nro.32 Jueves 06 de Junio de 1996


"Mouse" es la revista semanal de computación orientada a la familia, que es editada por Copesa en Santiago de Chile.


Qué información incluye esta página Web?

Los textos que se incluyen en esta página web son un extracto de la revista Mouse, que circula cada jueves junto al diario La Tercera. Para acceder a los textos completos de esta edición, solicite el diario de la fecha que se indica al inicio de esta página.

Resumen Número 32


En este número, presentamos un reportaje a la Sucursal Virtual del Banco de Santiago, una aplicación diaria de la computación. Otra nota sobre los protectores de energía eléctrica explica lo que son las UPS. El tema acerca de las imágenes digitales recorre todas las posibilidades y manipulaciones de fotografías que Kodak ofrece. Como siempre, la columna de Rodrigo Ibieta aborda un tema muy interesante sobre los microprocesadores. Y, como parte de la serie sobre piratas, el reportaje de esta semana analiza la ley Anti-Piratas.
La sección Edutainment ofrece un artículo sobre la violencia en Videojuegos, la historia del CD-ROM "Kiyeko y los ladrones de la noche", noticias y muchos trucos.


TEMAS DESTACADOS NUMERO 32

 Editorial: Sabe usar un computador?
 Imitaciones... mejores que el original?
 Protectores de energía eléctrica
 Tecnología Kodak: Cree su propia imagen
 Sucursal Virtual: Soluciones a distancia
 Noticias de la Semana


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Editorial: Sabe usar un computador?

Una de las premisas que tuvimos al comenzar la revista Mouse, fue entregar información a mucha gente a la que le asustaba el tema, aunque en la realidad tuviera mucho más contacto con la computación de lo que ellos mismos imaginaban. Pues bien, en esta edición incluimos un reportaje que aborda precisamente este ámbito.
Se trata de una aplicación que le saca provecho a la tecnología de la video conferencia, de la cual no se habla mucho, pese a que lentamente ha ido ganando adeptos y conquistando simpatías.
En este caso, es un sistema que fue implantado por un banco, con el fin de aumentar el número de horas diarias en que clientes y personas ajenas a la institución, pueden estar en contacto con sus ejecutivos.


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Imitaciones... mejores que el original?

Por Rodrigo Ibieta desde Arizona, EE UU

Muchos de mis lectores me han escrito, últimamente, pidiendo mi opinión sobre los microprocesadores que imitan a los microprocesadores Intel. Siendo empleado de esta empresa, es difícil contestar esta pregunta objetivamente, pero he aquí algunos pensamientos:
Es importante entender primeramente que la parte más crítica y difícil que debe superar un imitador de un microprocesador es el llamado micro código ("microcode"). Este es el conjunto de instrucciones especiales que le permiten al microprocesador realizar ciertas tareas, tales como sumar un par de números, mover un registro, etc. Este conjunto de instrucciones está fuertemente patentado por Intel para sus microprocesadores. Cuando AMD, una de las principales compañías imitadoras, intentó copiar el procesador Intel 486 basado en micro código obtenido no legalmente, AMD fue demandado y multado en millones de dólares.
Para evitar estos litigios, AMD y Cyrix han creado nuevos procesadores basados no en el set de instrucciones Intel, sino en uno propio. Este micro código es, entonces, una "aproximación" pero no una copia exacta del código Intel y, por lo tanto, no vulnerable a litigio.
Este hecho despierta dudas acerca de la compatibilidad de estos procesadores (Cyrix 6x86 y AMD M1).
Hasta ahora, no han aparecido problemas de compatibilidad, pero Intel ha revelado partes desconocidas del micro código del procesador Pentium en el último tiempo, que han sorprendido hasta a los programadores más avanzados (el misterioso "apéndice H").
Intel también está a punto de lanzar el procesador Pentium MMX (ya viene un artículo sobre esto) que tendrá más de 50 instrucciones nuevas, orientadas especialmente hacia los multimedios.
La fabricación de una pieza tan delicada y compleja como un microprocesador es sumamente difícil y los primeros procesadores Cyrix 6x86 tienen serios problemas de disipación de calor. Intel también ha tenido dificultades, los primeros Pentium se sobrecalentaban y surgió el problema de los cálculos matemáticos no exactos que le causó grandes preocupaciones a la empresa.
Después de ese problema, Intel (www.intel.com) ha publicado todos los errores encontrados en sus micro procesadores y es la única compañía que lo hace. Ni Cyrix ni AMD publican estos documentos.
Entonces, son más rápidos los imitadores? No. Son más baratos? Quizás un poco, pero consideren que el computador puede tener otros componentes inferiores que lo hacen más barato, no el microprocesador. Son 100 por ciento compatibles con los microprocesadores Intel? No sé. Valdrá la pena ahorrarse algunos pesos al comprar una imitación? Eso es para que lo decidan Uds.

Escriban! Mi (nueva) dirección electrónica es: Ibieta@worldnet.att.net y mi dirección postal es 2120 W. Silvergate Drive; Chandler, Arizona 85224; U.S.A.


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Protectores de energía eléctrica

Si alguna vez ha tenido problemas por un corte de luz y a causa de ello ha perdido toda o parte de la información que tenía en el computador, sería bueno que considerara comprar un equipo de respaldo de energía.
Estos aparatos son muy útiles ya que sirven para proteger tanto el hardware como los software con los que trabaja el PC. Y para esto, existen dos clases de dispositivos: los estabilizadores de voltaje y las fuentes de poder ininterrumpido, más conocidas como UPS.
Los estabilizadores son unos aparatos bastante sencillos que regulan las altas y bajas repentinas del voltaje, entregando una señal eléctrica estable. Se conectan fácilmente al computador y de ahí a la toma de corriente.
Si la información con la que se trabaja no es tan relevante y se tiene la costumbre de grabar, este aparato resulta muy conveniente. Pero si no se toma esta precaución, al producirse un corte de luz se corre el riesgo de perder todos los datos. Por eso, los estabilizadores son recomendables para proteger el hardware y las conexiones eléctricas del equipo.
Las UPS, en tanto, realizan un trabajo similar, pero con una importante diferencia: poseen una batería, que al producirse un corte eléctrico, suministra energía al computador durante unos cuantos minutos. Ese lapso -que varía dependiendo de la potencia del aparato- entrega un tiempo suficiente para guardar lo que se estaba haciendo y apagar el equipo.

SEGUN LAS NECESIDADES
Como seguramente habrá notado, las UPS son dispositivos bastante más completos. Existen muchos modelos, que cambian de acuerdo a las diferentes marcas; pero, a grandes rasgos, estos aparatos pueden ser de tres tipos:

UPS On Line: Entregan energía en forma permanente, absorbiendo las altas y bajas de voltaje de manera tal, que aislan al equipo de los cortes o fluctuaciones en la red de tendido eléctrico.
UPS Off Line: En este caso, la UPS usa un sistema de transferencia de energía, que le permite detectar los cambios de voltaje y reaccionar sólo ante las emergencias, entregando la energía suficiente para que funcione el computador. El resto del tiempo permanece desconectada.

Como es normal, ambos aparatos tienen elementos a favor y en contra. Por ejemplo, los equipos On Line son ideales para maquinaria industrial en las que se ocupa una gran cantidad de energía. No obstante, al estar sometidos a un trabajo continuo, con permanentes cargas y descargas, su mantención debe ser más frecuente y es costosa.
Las UPS Off Line encuentran su ventaja precisamente en un aspecto contrario. Son mucho más durables, ya que no están en constante funcionamiento y, por lo mismo, son más económicas. Sin embargo, no aseguran una máxima protección. A estos dos tipos de UPS se suma una tercera tecnología aún reciente en el mercado, que incluso todavía no tiene un nombre muy definido. Se le suele llamar UPS In Line, con estabilizador incorporado o interactivo y reúne varios aspectos de las anteriores para entregar una solución eficiente y a un menor costo.
Tomás Buron, gerente general de Buron & Buron, fabricantes de UPS en nuestro país, explica "a estos aparatos se les agregan otros elementos para que trabajen con la energía y así no usar la batería, que es lo delicado y lo que se gasta en el equipo. Esta se deja sólo para suplir los cortes de luz".

COMO ELEGIR UNA UPS?
Lo primero es fijarse en la potencia que necesita el computador para funcionar correctamente y que se mide en watts. En todo caso, se estima que un PC 486 requiere aproximadamente de unos 300 watts (desde $ 98.000 aproximadamente).
Para verificar esta información hay que ver las especificaciones que aparecen en la placa de consumo, que generalmente viene en la parte posterior del computador. También se deben tomar en cuenta todos los periféricos y sumar dichas cantidades. Si las medidas están expresadas en amperes, estos se multiplican por la energía de la red eléctrica. En el caso de Chile por 220 volts.
De acuerdo a este resultado final, se busca una UPS que proporcione tal cantidad de watts. A veces, puede ocurrir que la UPS especifique la energía en volt/amperes. En ese caso, se debe pedir su equivalente en Watts.
La autonomía es otro factor importante que considerar. Esta se refiere al tiempo que va a durar la energía que proporciona la UPS si se llega a cortar la luz. Elegir el equipo adecuado sólo depende de lo que necesita el usuario. En ocasiones, un estabilizador de voltaje es suficiente para trabajar en casa (alrededor de $ 54.000 aprox.).

Dato útil
Toda UPS contiene básicamente tres elementos: un cargador de energía o batería; un inversor, que transforma la energía que proviene del cargador y un sistema de transferencia que detecta los cortes de luz.

sdocmac@copesa.cl


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Tecnología Kodak: Cree su propia imagen

Sólo basta imaginación, un par de fotos, un computador, paciencia... y listo: cualquier cosa es posible. Así, al menos lo asegura Kodak, que desde hace poco más de un mes ofrece la posibilidad de colorear, manipular y arreglar la fotografía que usted desee. Sin negativos ni complicaciones, el escáner plano que poseen más de 40 locales a lo largo del país simplifica el trabajo y no resulta necesario traer los negativos para duplicar una fotografía. Basta llevar el original para que el escáner lea la imagen. Michel Mahe de Kodak Chilena explica que una vez que la imagen aparece en el monitor se puede hacer una ampliación, cortar los bordes de la fotografía o corregir los ojos rojos.
Cuando los cambios están hechos, se imprime en colores sobre un papel termal. De esta manera, en sólo cinco minutos aparece una copia de calidad digital, vale decir, fotográfica.

NUEVAS IMAGENES
Lo anterior formaba parte del servicio que existía en los locales Kodak. Ahora, se ampliaron las posibilidades y gracias a la tecnología de la empresa, y a los programas Adobe Photoshop y Photo, se hacen un sinnúmero de manipulaciones.
El único "pero" es que como las restauraciones, coloraciones... implican un trabajo profesional más complicado, los originales se deben mandar a la casa central de la empresa para que uno de los dos diseñadores de Kodak -especialmente encomendados para esta labor- realice los cambios. Con ello, hay que esperar un par de días, pero como según Mahe "todo es posible", ya que tecnología así lo permite, se puede jugar con la imaginación y llegar a los resultados más increíbles.

ALTERNATIVAS Y PRECIOS
Sin necesidad de negativos, que muchas veces se pierden o no se guardan una vez que las fotos son reveladas, Kodak ofrece la posibilidad de duplicar, modificar y manipular una antigua fotografía. Aquí hay algunos ejemplos:

- Poner su foto en la portada de una revista, un calendario o lo que Ud. desee. Además, puede escribir un texto personalizado. El trabajo demora tres días y cuesta $ 11.900. - Recomposición: se refiere a agregar ciertos elementos para que se vea mejor la imagen (como sacar un individuo o agregar a un nuevo miembro de la familia). Tarda siete días y su valor es de $ 15.900.

- Restauración y colorización: para renovar fotos familiares de la abuelita muy desgastadas y en blanco y negro. El servicio cuesta $ 33.800 y se demora 14 días.


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Sucursal Virtual: Soluciones a distancia

Mientras la fotógrafo trataba de inmortalizarla, en la pantalla de la ejecutiva apareció otra persona, pacientemente esperando a ser atendido.
"Podemos sacar la foto después, necesito atender a un cliente" -se disculpó-. "Señor, en qué puedo ayudarle", dijo una vez que el hombre se encontró frente al monitor. "Necesito traspasar dinero desde mi cuenta corriente a la tarjeta de crédito", pidió el cliente. La ejecutiva le solicitó algunos datos y en cosa de un minuto el trámite estaba listo. Sin largas esperas, el papel salió impreso y con ello, el comprobante de la transacción. Agradecido, el cliente expresó: "No nos podemos dar la mano, pero de todas maneras, muchas gracias".
Al otro lado de la pantalla, un rostro sonriente con una agradable sensación de haber ayudado a otra persona.
Después de haber cumplido el deber, siguió la sesión fotográfica.
Así de rápido y eficiente debe ser el trabajo de Scarlett Rogers, ejecutiva de cuentas, que trabaja hace nueve meses en la "Sucursal Virtual" del Banco de Santiago. Aunque este servicio lleva sólo un año de funcionamiento, existen alrededor de cien transacciones al día, entre las 9 y 18:30 horas, horario disponible para las tres sucursales que posee la entidad en la Región Metropolitana.

AHORRO DE TIEMPO
La "Sucursal Virtual" nació como parte de un plan que tiene por objetivo tratar de hacerle más fácil la vida a los clientes del banco, liberándolos de los horarios rígidos de atención. Boris Buvinic, gerente de márketing de la entidad, comenta que las transacciones como depósitos, consulta de saldos... se hacían a través de Redbanc, pero no estaba la opción de comunicarse con un ejecutivo de cuentas para plantearle situaciones complicadas o información más específica.

SERVICIOS ESPECIALES
La "Sucursal Virtual" vino a suplir ciertos servicios que el cajero automático no permite realizar:
-Comunicación interactiva: se pueden solucionar situaciones personales de un crédito, tarjeta o cuenta corriente.
-Aquéllos que no son clientes tienen la posibilidad de preguntar por servicios y productos que dispone el banco.
-Requerir ayuda en casos de emergencia como bloqueos.
-Solicitar traspasos de cuenta corriente a la línea de crédito, transferencias de fondos o aumento de cupos.
-Las cuentas de gas, agua... se pueden cargar directamente a la cuenta corriente mediante el servicio pagomático.

La "Sucursal" puede ser utilizada por cualquier persona que desee información. Sólo se debe deslizar la tarjeta del cajero Redbanc para entrar al lobby donde se ubica una pequeña cabina. En su interior, hay una pantalla que se activa mediante el tacto, con las opciones: Servimático o Videoconferencia.
Eligiendo esta última, el computador inicia la comunicación hacia el computador de la ejecutiva, conectándose vía módem aunque no por una línea telefónica normal, sino que por una del tipo ISDN, que facilita el manejo de más información como video, voz y datos simultáneos.
Para "hacer" la videoconferencia, se usa la tecnología de la empresa "Picture Tel" con la cual se pueden compartir datos en lugares remotos, en tiempo real.
La profesional que atiende al cliente cuenta con otro computador, del cual obtiene los datos necesarios para facilitar cualquier trámite. Si requiere comunicarse con otra persona del banco o necesita más tiempo para calcular, por ejemplo, los detalles de un crédito hipotecario, tiene la opción de "entretener" al cliente con algún video. Para ello, el computador posee la tecnología MPEGII de manejo de imagen que permite ver 35 cuadros por segundo, muy similar a lo que se usa en televisión (20 cuadros por segundo).
Cuando el cliente termina de ver las imágenes, la ejecutiva puede explicarle la información que aparece en la pantalla de la Sucursal, e incluso entregarla en un volante impreso para que pueda llevarla.
Y... listo cualquiera sea la inquietud o problema que haya tenido el cliente, una ejecutiva virtual -que por lo demás no tiene nada de virtual, ya que es de carne y hueso- los soluciona y... a distancia.

VISITAS FRECUENTES Según el gerente de sistemas del banco, Fernando Risco, los usuarios más comunes de la sucursal virtual son personas jóvenes que, naturalmente, están más acostumbradas a aplicar la tecnología.
"Todavía no es parte de la cultura chilena y recién está partiendo. En general, siempre hay una resistencia lógica a lo nuevo", comenta. Por ello, la instalación de nuevas sucursales virtuales dependerá de la reacción -hasta el momento muy buena según Boris Buvinic- de los chilenos. En todo caso, actualmente Ud. puede utilizar -sea o no cliente del banco- cualquiera de las tres sucursales en pleno funcionamiento, ubicadas en:
- Bombero Ossa con el Paseo Ahumada.
- Metro Universidad de Chile.
- Providencia 2259 (cerca de Av. Ricardo Lyon).

bmonasterio@copesa.cl


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Noticias de la Semana

CANON RELANZA IMPRESORAS LASER: Un nuevo modelo, que significará su re lanzamiento en el mercado de las impresoras láser, presentará en el transcurso del mes de junio la empresa Canon.
La impresora LBP 460 será una de las atracciones que presentará Canon durante la feria Softel en el mes de julio próximo, según explicó Guillermo Varela, gerente de Marketing de la empresa.
El ejecutivo explicó que si bien Canon ha desarrollado con bastante éxito la tecnología láser para impresión, en nuestro país no la había vendido en forma directa y sí a través de terceros, como Hewlett Packard, Apple y Wang.
Entre las características de la máquina resaltó la baja cantidad de memoria RAM que emplea (sólo 128 Kb), lo cual la hace más económica; la velocidad de 4 páginas por minuto con una resolución de 300x600 dpi; un alimentador vertical de hojas y su precio de alrededor de 700 dólares.
APPLE MUESTRA EL MUNDO DE INTERNET: El viernes 24 de mayo se desarrolló el seminario "Entre al mundo de Internet", organizado por Apple. En la ocasión, dio la bienvenida a los asistentes Pedro Margozzini, Gerente General de Apple Chile. A continuación, las intervenciones de los panelistas dieron inicio al seminario propiamente tal, comenzando con Florencio Utreras, director de Reuna, que habló de "Realidad de Internet hoy en Chile". Las restantes charlas fueron "Desarrollo de Web Site, casos prácticos para la empresa, con Francisco Liendo, gerente de Dasein, y "Solución Apple en Internet, demostraciones y casos prácticos. Productos, conexiones conmutadas, servicios, seguridad, Java, QuickTime VR, Video Conferencia", con Luis Muñoz, Gerente de Ingeniería de Apple Chile.
HP ANUNCIA PLATAFORMA DE SEGURIDAD PARA INTERNET: Praesidium Authoritation Server es el primer producto de una línea que tiene como objeto aumentar la seguridad de los productos y servicios de Hewlett-Packard en Internet. Este producto posibilita la asignación de un acceso específico a todos y cada uno de los usuarios dentro de una empresa, ya sea una red Intranet, privada o cualquier ambiente de computación distribuida.
INCOM LANZA RADARSAT: Patrocinado por la embajada de Canadá, la empresa Incom S.A. introdujo al mercado nacional Radarsat, sistema satelital para funciones como monitoreo, identificación, administración de recursos, planeamiento exploración, modelación, mapeo y detección.
MINERA MANTOS ADQUIERE SISTEMA GPS: La compañía minera de oro incorporó, para su faena La Coipa, tecnología satelital GPS de última generación que disminuirá costos considerablemente y mejorará su productividad en las labores de apoyo topográfico para la producción.
TARJETA SUN ATM A 622 MEGABITS: La empresa Sun Microsystems introdujo la primera tarjeta de red para comunicaciones ATM (Asynchronous Transfer Mode) a 622 megabits por segundo. La tarjeta cuadruplica la velocidad estándar ATM a 155 Mbps y posibilita aplicaciones como video interactivo y CAD/CAM.
ALUMNOMATICO DE U. FEDERICO SANTA MARIA: Los alumnos de esta casa de estudio podrán saber el estado de su deuda financiera y de biblioteca, prácticas de vacaciones, inscripción de ramos, avance académico y reserva de salas con sólo pasar una tarjeta magnética por una de las máquinas instaladas en las dependencia de la universidad.
ORACLE MEJORA MODULO FINANCIERO: La empresa Oracle anunció la incorporación de Oracle Financial Analyser para hacer presupuestos, proyecciones, informes y análisis. La solución puede operar como producto autónomo o como un herméticamente integrado con Oracle General Ledger Release 10SC. Está disponible como PC LAN o como Servidor UNIX.
PC BOX TRAS PACKARD BELL: Mediante una transacción de títulos accionarios, la empresa PC BOX hizo una alianza con Retail Multimedia S.A., especialista en el manejo de productos tecnológicos y filial de World Computer S.A., representante de Packard Bell en Chile.
NUEVOS VIRUSCAN PARA WINDOWS NT: La empresa representante en Chile de Mc Afee, Rigg S.A., presentó al mercado nacional VirusScan para Windows NT Workstation y NetShield para NT Server.


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