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Sisib-U de
Chile
Hablar del desarrollo del web en nuestro país y no mencionar
la labor realizada por el Sisib de la Universidad de Chile, sería
una tremenda injusticia. Fueron ellos quienes comenzaron a crear la conciencia
de que a esta red que unía computadores en todo el mundo, y que hoy
conocemos como Internet, era necesario alimentarla con contenidos nacionales.
El Sisib, Sistema de Servicios de Información y Bibliotecas, tenía
como misión optimizar los recursos de información de la Universidad
aprovechado la instalación de su red ATM, (primera de América
Latina) y terminaron involucrándose en un proyecto mayor: El sito
Internet de la "U".
Comienza a tejerse la telaraña
Patricio Pastor (en la fotografía), uno de los pioneros del Sisib,
cuenta que mientras trabajaban para automatizar el servicio de bibliotecas,
Florencio Utreras, (en ese tiempo director del Servicio de Computación
e Informática de la U de Chile) les preguntó si estaban dispuestos
a hacerse cargo de la construcción de un sitio para que la Universidad
tuviera presencia en Internet. 
"En ese tiempo, 1994,-señala Pastor- no había ningún programa de apoyo, trabajábamos con html limpio, directo en Unix y el programa estrella para visualizar las páginas era el Mosaic 1.1". Gran desafío si se considera que el equipo estaba compuesto por 3 bibliotecarios, una periodista, un diseñador y un estudiante de ingeniería que hacía de soporte. Sin embargo, el trabajo realizado en la automatización del servicio de bibliotecas, los había familiarizado con el tema computacional.
Esta primera experiencia fue exitosa, a tal punto que una vez terminado el sitio, se plantearon la posibilidad de crear un área de negocios dedicada a la construcción de sitios para instituciones externas. Fue así como Soledad Ferreiro, directora del Sisib en esa época, comenzó a contactar a posibles clientes. Aunque con algunos problemas, la idea surtió buenos resultados, adjudicándose nada más y nada menos que la responsabilidad de construir la página del Gobierno. Esta nueva área se convertía en algo concreto y decidieron llamarla Ilúmina. Al alero de ese nombre crearon sitios como el de Enersis, la página oficial de la VI Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y Codelco (donde también hicieron aportes para la construcción de su Intranet), entre muchos otros.
Cambio de mentalidad
Comenzar a ofrecer un producto nuevo, en un soporte desconocido por la
mayoría, no fue una tarea fácil, pues, como cuentan, era necesario
explicar desde qué era Internet, hasta los beneficios que les podía
proporcionar. 
Pero sin duda, el mayor escollo fue cambiar el paradigma
de los clientes en cuanto a la entrega de contenidos.
Roxana Donoso, jefa del área multimedios, cuenta que "la mayoría de las empresas estaban acostumbradas a trabajar para el papel y no comprendían que éste era un medio distinto, no lineal y con muchas más posibilidades por el uso del hipertexto".
Otro de los problemas, señala Pastor, fue hacer comprender a los clientes que una cosa era tener el sitio web y otra mantenerlo arriba, por ejemplo, pensar en servidores, o en actualizar los sitios. Eso los complicaba y muchos desistían. "Hoy el panorama es diferente -agrega-, hablar de Internet o sitio web es más común, y las empresas lograron entender que este asunto viene fuerte y es necesario estar ahí".
MOMENTO ACTUAL |
La experiencia de haber sido pioneros, hace a este grupo opinar con mayor propiedad sobre el tema, y aunque están conscientes de que se ha producido un cambio favorable, son bastante críticos respecto del momento actual del Web en Chile. Para ellos, uno de los problemas de Internet es que existe mucha "basura", pues los sitios no se están actualizando como debieran ni están ofreciendo los servicios que la tecnología permite. "La mayoría- señala Roxana Donoso- se conforma con estar presentes, es decir, tener su página y punto". Patricio Pastor, en tanto, es enfático al decir que si bien hay un conocimiento mayor respecto del tema, en Chile aún no se ha cambiado el "switch" y a su juicio, la causa está en que "falta una política de gobierno que diga qué es lo que vamos a entregar nosotros como país a la Red". Agrega que hoy Internet requiere de buenos contenidos, que sean útiles y que respondan a las demandas de los usuarios. "Por ejemplo -señala- no saco nada con un sitio de turismo que no ofrezca ni guía de hoteles, ni posibilidades de reservas, etc. Tenemos que aprovechar esta herramienta para vendernos como país, es una forma de generar ingresos y no lo potenciamos". Hoy Ilúmina se encuentra en un período de receso y el equipo ha vuelto a orientar sus recursos al Sisib. La idea en este momento, es utilizar lo aprendido para mejorar las falencias en los servicios de información de la universidad. Quizás más adelante vuelvan a tejer otro capítulo en la historia de la aún naciente telaraña nacional. |
Por Gloria Salgado.
gsalgado@copesa.cl
Actualizado el 10 de Septiembre
