Facebook es la red social menos valorada por los usuarios de EEUU

20/07/2011 - 16:24

En el auge de la llamada Web 2.0. las redes sociales surgen como la evolución de las aplicaciones comunes y su enfoque dirigido al usuario final. Es así como Facebook, Twitter, MySpace, Youtube o Wikipedia se han convertido en parte esencial de esta tendencia, e independiente de su popularidad, es necesario de vez en cuanto hacer algún tipo de medición sobre lo que piensan los consumidores.

Es así como se ha revelado el más reciente resultado del Índice de Satisfacción de Consumidores Americanos (ACSI por sus siglas en inglés), el que da a conocer que la red más usada a nivel mundial, Facebook, obtuvo nota 66 sobre 100, apareciendo en un lugar menos preponderante con respecto a páginas como Wikipedia (78) o Youtube (74). Todo eso teniendo en cuenta que el promedio de estas plataformas sociales es de 70, cercano a los portales y servicios de búsqueda que alcanzan nota 80 en la escala de calificación. 

Un caso ejemplificador es el de MySpace, que en 2010 apareció con sólo 63 unidades, reflejando el declive de una de las redes sociales más antiguas, y que este año no pudo competir por falta de usuarios.

En relación con las demás marcas, Google aparece mejor valorado con nota 83, Bing con 82 y AOL con 75 puntos, saliendo más perjudicada. En tanto, en la categoría de portales de información, FoxNews.com es la mejor posicionada con 82 puntos, cercano a ABCNews.com con nota 77.

Además, hay que aclarar que no se tomó en cuenta a Twitter o Google+ -competidor directo de Facebook-, el que en sólo un par de semanas ya ha sumado casi 20 millones de usuarios.

>Fuente: theacsi.org