Un 77% de los consumidores cambiaría su proveedor de telefonía móvil

23/09/2010 - 12:48

Oracle anunció hoy los resultados de su informe "Opportunity Calling: The Future of Mobile Communications" (La llamada de la oportunidad: El futuro de las comunicaciones móviles), para el cual se encuestaron a más de 3.000 consumidores de teléfonos móviles en todo el mundo con el fin de analizar su uso y las percepciones que generan.

Según el informe el 82% de los consumidores están conformes con su actual proveedor de servicios, pero el 77% de los consumidores dicen que están dispuestos a cambiar a un proveedor que les ofrezca mejores precios y el 83% contrataría a Sony o Facebook, siempre que ofrezcan precios y calidad de servicio similares. Además el 61% aceptaría subir su costo mensual en un 7% para mantener datos ilimitados.

Entre otros datos se obtuvo que el 54% de los encuestados cree que dentro de cinco años utilizarán  su teléfono como dispositivo GPS, el 31% como tarjeta de crédito y el 24% para encender el automóvil. Los consumidores también prevén utilizar su teléfono móvil para conversar por chat con video, ver contenido pago en varias pantallas, escanear códigos de barra para acceder a información importante online y controlar el uso de la electricidad en el hogar.

El estudio se realizó en junio de este año, consultando usuarios de Europa, América del Norte (Estados Unidos y Canadá), América Latina (Brasil y México), la zona Asia-Pacífico (China, Japón, Corea del Sur, Australia y Nueva Zelanda) y Medio Oriente (Emiratos Árabes Unidos). El 56% fueron hombres, el 44, mujeres. El 60% tenía un trabajo a tiempo completo. El 5% había nacido antes de 1946; el 27% entre 1946 y1964; el 32% entre 1965 y 1976; el 36% entre 1977 y 1992.

Se puede descargar el informe completo en la siguiente link:
http://www.oracle.com/us/industries/communications/oracle-communications-mobile-report-170802.pdf